プレミアエレメンツのエキスパートモード上での音量調整ではなくて、スライドショービルダー上でスライドの編集や音量調整、特に後者（音量調整）ができなくて困っています。
今まで最初のエレメントから使用していますが、音量調整ができたのはエレメント４だけです。ウインドーズ７に変わってからは、写真の補正はＣＳ５でして、ＸＰに変えてエレメント４でスライドシ ョーを作成しています。それも音量調整ができなないためです。これでは制限がありとても困っています。
以前、アドビに電話で問い合わせしたところ、プレミアエレメント１２を購入するように勧められたので購入しましたが、なんら改善されていません。このような商品は不良品です。解決をお願いいた します。