症状
Adobe Presenter10でビデオファイル(mp4, WMV)の取り込みを行うと
エンコードは完了(自動にエンコードされない？ので手動で実施)するのですが
エラー「ファイルは読み込めませんでした」と表示され読み込みできません。
PC環境
・windows7 professional 64Bit
ソフト環境
・Microsoft PowerPoint2010 32Bit
・Adobe Presenter10
・インストール時にBit選択できなかったのでBit数は不明。
※上記環境以外に必要な情報が要りましたら追記いたします。
質問内容
0)質問の前に、どこに質問すればよいか不明の為、こちらに質問いたしましたが
もし、別の問い合わせがございましたら教えていただければ幸いです。
1)今回の症状の原因・改善方法がありますでしょうか？
2)PCのOSは64Bitなのですが｢Microsoft PowerPoint2010」は32Bitです。
Adobe Presenter10インストールは別途購入したインストールディスクで行っておりますが
Bit選択できなかったのですが、Adobe Presenter10のインストールされたBit数を見る方法は
ありますでしょうか？また、32Bitでインストールされていない場合、32Bit版のインストール
方法はどのようにすればいいでしょうか？
以上、よろしくお願いいたします。